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致全體員工：

閉環(huán)管理是現(xiàn)代企業(yè)普遍認(rèn)可和遵循的一種管理模式，其原理是運用系統(tǒng)論的觀點和方法，按照時間和工作順序，通過引入反饋機制，實現(xiàn)整個管理鏈條閉環(huán)銜接。閉環(huán)管理既是一種管理方法，又是一種工作方法，基本要求是完成一項工作或參與某件事情時，約定時間要反饋，階段完成要溝通，做事有始有終有反饋，最后成為一個閉環(huán)。大量的成功經(jīng)驗證明，閉環(huán)管理可以堵塞漏洞、規(guī)避風(fēng)險、提高效率、落實責(zé)任，促進企業(yè)高效運轉(zhuǎn)。

近年來，市城投集團公司緊緊圍繞中心工作，全面完善了內(nèi)控管理制度，科學(xué)優(yōu)化了用制度管人管事、依法依紀(jì)依規(guī)開展工作的長效機制。但與高效運轉(zhuǎn)的目標(biāo)相比，還有一定差距。集團公司決定大力推行“閉環(huán)管理”工作法，要求大家把“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”作為基本守則，并在今后的工作中一以貫之、秉持踐行。

——凡事有交代，就是能承擔(dān)責(zé)任，兌現(xiàn)承諾。俗話說，一言既出，駟馬難追。各級負責(zé)人要堅決做到言出必行、事有交代、負責(zé)到底，在所有事情上都追求閉環(huán)，對說過的事負責(zé)，對沒有說過、甚至沒有想到的事負責(zé)。責(zé)是擔(dān)當(dāng)和突破，常規(guī)工作能干，緊急工作能擔(dān)，難點工作更能敢想敢干，面對困難險阻，不畏難、不避險，要有敢于捅破天的闖勁和百折不撓的韌勁，大力弘揚遇先敢爭、逢旗必奪、臨戰(zhàn)求勝的“狼性文化”，根治遇到問題就躲、發(fā)現(xiàn)困難就繞、面對矛盾就跑的問題，要有直面矛盾、動真碰硬，想盡千方百計、排除千難萬險，也要把事干成干好的信心決心。責(zé)更是明辨輕重進位而為，凡事要預(yù)先謀劃，升位思考，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，按照“輕重緩急”的要求，排出先后順序，列出工作清單。集團公司推行的周計劃、行事歷等一系列措施，就是為了讓各項工作變得有章法可循、有清單可依，無論工作多么繁雜，干的過程和需要做的事項都清晰明了、主次分明、推進有序。

——件件有著落，就是能做事靠譜，執(zhí)行到位。余世維先生的《贏在執(zhí)行》指出，執(zhí)行有力、執(zhí)行到位，事半功倍；執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位，事倍功半。執(zhí)行有計劃，做到“深細實”，做好提前量，打好先手棋，堅決做到工作有計劃、有步驟、有落實，干不成不松手、干不好不丟手，避免坐而論道、大而化之、籠統(tǒng)模糊、事急應(yīng)付、忙中出錯。執(zhí)行有方法，做到“緊盯跟”，對于交辦的工作任務(wù)，必須知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，緊緊將工作主動權(quán)掌握在自己手上，養(yǎng)成“事不過夜”的工作習(xí)慣，拿出“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的干勁，對每一件工作、每一個環(huán)節(jié)都要隨時過問、動態(tài)掌握、心中有數(shù)，以釘釘子的精神盯牢關(guān)鍵節(jié)點，以時時放心不下的高度責(zé)任感，跟蹤事情辦理全過程，放低姿態(tài)、拉下臉面，以功成必定有我的狀態(tài)“幫著干、爭著干”，以鍥而不舍的精神“粘著辦、跟著辦”，讓難辦的事情在自己手中變成能辦，讓等著辦的事情在自己手中變成馬上就辦，不達目的絕不放棄。

——事事有回音，就是給人確定性，及時反饋。羅振宇在《奇葩說》中說過：“職場中最沒有前途的一種人，叫反饋黑洞，說白了就是那些凡事無交代、做事不溝通的人”。要建立信息溝通反饋的工作機制，有效的溝通和信息交換可以減少誤解和不必要的延遲，提高工作效率和協(xié)作效能。對每一件工作都要形成過程中的動態(tài)匯報和信息共享的工作習(xí)慣，不能等任務(wù)全部完成了再回復(fù)，階段性的進展也要及時報告。因為無論多么微小的問題，若不及時反饋，都有可能釀成嚴(yán)重的后果。要嚴(yán)格落實“四級督查”工作機制，及時發(fā)現(xiàn)并糾正各類偏差，及時查找不落實的人、找清沒落實的事、找準(zhǔn)影響落實的關(guān)鍵問題，以問題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)發(fā)力，制定應(yīng)急預(yù)案，做實備選方案，難點重點準(zhǔn)備充分，當(dāng)機立斷，及時復(fù)盤，查缺補漏，總結(jié)經(jīng)驗，完善提高，確保工作始終朝著正確方向邁進。

習(xí)近平總書記多次強調(diào)“惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴”?；乜醇瘓F發(fā)展歷程，我們正是憑著明知山有虎、偏向虎山行的勇氣，以時不我待、只爭朝夕的干勁和一抓到底、抓實見效的韌勁，一次次化難為易、化危為機，在改革洪流和市場大潮的不斷沖擊中活下來、走下去。知“來路”之難、攻“去路”之堅。當(dāng)前，集團公司正處于改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期和減負提質(zhì)的機遇期，全體員工只有橫下一條心，拿出一股子闖勁、干勁，樹牢閉環(huán)管理意識，做到凡事有交代、件件有著落，知難不畏難、逢難敢“亮劍”，自覺服從服務(wù)于集團公司中心工作大局，才能殺出一條血路，拼出一份未來，共同開創(chuàng)集團公司高質(zhì)量發(fā)展的燦爛明天！

                        平?jīng)龀峭都瘓F公司黨委

                          二〇二四年三月