新春佳節(jié),萬(wàn)家燈火。在闔家團(tuán)圓的日子里,眾安公司全體職工春節(jié)期間恪盡職守,舍小家,顧大家,守護(hù)萬(wàn)家平安,為旅客營(yíng)造了一個(gè)舒心的車(chē)站氛圍。
為解決春運(yùn)期間客流量劇增,飛機(jī)、高鐵等客票定制難的困境,確保每一位旅客都有一個(gè)溫馨、便捷的歸途體驗(yàn),眾安公司以旅客為中心,著力打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”。公司提前增開(kāi)班次,延長(zhǎng)售票時(shí)間,優(yōu)化售票方式,采用出行365、攜程APP網(wǎng)上售票及人工售票等多種途徑,增設(shè)兩個(gè)售票窗口、兩個(gè)自助售票機(jī),極大地提高了旅客的購(gòu)票效率。同時(shí),與多地簽訂了返程旅客轉(zhuǎn)送協(xié)議,實(shí)行接駁零換乘方式,為長(zhǎng)線旅客提供便利。
站內(nèi)還增設(shè)了流動(dòng)服務(wù)崗,24小時(shí)開(kāi)放母嬰室,為出行旅客提供熱水,暈車(chē)藥、針線包、紙尿褲等。公司組織黨員下沉一線,與志愿者們一起幫助老、弱、病、殘、孕等特殊人員看管行李、代購(gòu)車(chē)票,普及安全常識(shí),現(xiàn)場(chǎng)解答旅客各種疑問(wèn),用行動(dòng)踐行著共產(chǎn)黨員的初心和使命。
服務(wù)無(wú)止境,為民不止步。眾安公司用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)著旅客的出行征程,贏得了廣大旅客的一致贊譽(yù),展現(xiàn)了其責(zé)任與擔(dān)當(dāng),實(shí)現(xiàn)了旅客“走的安全、走的及時(shí)、走的有序、走的滿意”的目標(biāo)和零投訴的好評(píng)風(fēng)范,最大限度地滿足了旅客乘車(chē)出行的需要,確保春運(yùn)工作安全順利開(kāi)展。