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為了進(jìn)一步走深走實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育，貫徹落實(shí)市城鄉(xiāng)投黨委關(guān)于黨建工作“兩升五化”的一系列部署要求，嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》，物業(yè)公司黨支部結(jié)合工作實(shí)際和黨員崗位優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。通過(guò)推行“五增強(qiáng)五好”工作法，有效創(chuàng)新為民辦實(shí)事新路徑。

 一、增強(qiáng)黨性鍛煉，政治素養(yǎng)好

物業(yè)公司黨支部始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為干好工作、提高能力的重要前提，組織黨員職工深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想等黨的創(chuàng)新理論，今年自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，物業(yè)公司黨支部認(rèn)真制定了黨史學(xué)習(xí)教育行事歷，按照行事歷計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容每月集中學(xué)習(xí)習(xí)近平《論中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》、《毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨歷史論述摘編》、《新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)問(wèn)答》等專著中指定篇目?jī)?nèi)容、重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)各地考察期間重要講話精神、習(xí)近平總書(shū)記在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上的講話精神，同時(shí)為了豐富黨史學(xué)習(xí)教育過(guò)程，支部還組織大家觀看了黨史教育片《陽(yáng)光下的花環(huán)》、《榜樣5》、《建國(guó)大業(yè)》、《辛亥革命》等專題教育片，引導(dǎo)宣傳黨員了解黨的輝煌歷史、感悟黨的初心使命、傳承黨的紅色基因，切實(shí)推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育深入開(kāi)展。同時(shí)不斷加深對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想重大意義、科學(xué)體系、豐富內(nèi)涵的理解，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，真正做到“兩個(gè)維護(hù)”。組織廣大員工全面、準(zhǔn)確學(xué)習(xí)掌握《平?jīng)鍪形飿I(yè)管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)法》、《民法典》、《員工手冊(cè)》等相關(guān)物業(yè)管理方面的政策法規(guī)，強(qiáng)化運(yùn)用政策法規(guī)思考和研究工作中的重大問(wèn)題，尋找破解難題的措施和辦法。

二、增強(qiáng)宗旨意識(shí)，服務(wù)態(tài)度好

黨支部始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻牢記總書(shū)記“江山就是人民，人民就是江山。”的殷殷囑托，努力樹(shù)立一流的服務(wù)理念，實(shí)行一流的服務(wù)工作程序，結(jié)合工作實(shí)際，一是進(jìn)一步修訂完善了物業(yè)公司安全隱患排查制度、值班制度、周檢查制度、晨會(huì)制度、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等管理制度，制定了《物業(yè)公司精細(xì)化管理實(shí)施方案》、逐字逐句全面梳理和完善了《財(cái)務(wù)管理制度》等相關(guān)制度，進(jìn)一步明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范了管理流程。為加大物業(yè)費(fèi)收繳監(jiān)督力度，制定了《物業(yè)收費(fèi)管理辦法》，有效地確保了資金安全；二是物業(yè)公司按照疫情防控要求嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫、掃碼、消毒、外來(lái)人員及車輛排查管控等各項(xiàng)防控措施，常態(tài)化開(kāi)展疫情防控工作；三是及時(shí)高效完成業(yè)主報(bào)修和公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；四是全面落實(shí)24小時(shí)保安值班制度，嚴(yán)格管理進(jìn)出車輛及人員，每天安保人員安全巡查白班4次，夜班4次；五是物管員不定期上門回訪業(yè)主，填寫回訪反饋單，宣傳物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策，及時(shí)解決業(yè)主所需所求，最大限度的提高業(yè)主滿意率。六是先后建成便民電動(dòng)車充電樁、安裝智能物管系統(tǒng)和智慧車輛管理等便民服務(wù)項(xiàng)目，有效解決了電動(dòng)車“飛線”充電的安全隱患，改善了業(yè)主充電難、停放難的問(wèn)題，極大地提高了業(yè)主的生活品質(zhì)，全面提升了公司的服務(wù)能力和水平，得到業(yè)主的一致好評(píng)。

三、增強(qiáng)紀(jì)律觀念，遵章守紀(jì)好

黨支部始終堅(jiān)持把《員工作風(fēng)建設(shè)管理考核辦法（試行）》、《內(nèi)部責(zé)任追究制度（試行）》作為黨員職工的底線要求和行為準(zhǔn)則，制訂有效措施、明確責(zé)任分工，將從嚴(yán)管理貫穿工作方方面面，同時(shí)狠抓制度落實(shí)，建立了物業(yè)公司管理人員日常巡查與定期檢查、日查與夜查相結(jié)合的督查機(jī)制，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限期整改，并將檢查結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤，極大增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心和執(zhí)行力。在人員管理上，做到了：第一角色清晰，讓員工清晰現(xiàn)有職責(zé)，讓每個(gè)人都有事做; 第二規(guī)則先行，制定清晰可行的標(biāo)準(zhǔn),讓每個(gè)人做事有規(guī)則; 第三及時(shí)獎(jiǎng)賞，獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)，讓每個(gè)人做事都有結(jié)果;堅(jiān)決筑牢防線、守住底線、不越紅線，真正做到“心不動(dòng)于微利之誘，目不眩于五色之惑”。

四、增強(qiáng)道德素質(zhì)，行為規(guī)范好

黨支部始終堅(jiān)持把規(guī)范黨員職工道德行為、對(duì)外樹(shù)立形象作為企業(yè)的生命線，引導(dǎo)黨員職工自覺(jué)遵循社會(huì)公德、恪守職業(yè)道德、弘揚(yáng)家庭美德、錘煉個(gè)人品德，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)《員工手冊(cè)》內(nèi)容，《員工手冊(cè)》將是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期物業(yè)公司全體員工自上而下的首要學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)員工舉止文明、言談禮貌、微笑服務(wù)起著很大的指導(dǎo)作用，是員工自己工作規(guī)范、行為規(guī)范的指南，是強(qiáng)化員工隊(duì)伍整體素質(zhì)、提升企業(yè)管理水平的重要載體。在日常工作中積極發(fā)揮服務(wù)平臺(tái)和窗口作用，“爭(zhēng)創(chuàng)‘五強(qiáng)五好’、積極為民辦事”黨建示范，以此指導(dǎo)全體黨員和員工切實(shí)發(fā)揮崗位優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，用心用情為業(yè)主貼心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效能，為進(jìn)一步打造“惠民物業(yè)”品牌而努力。

五、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，工作績(jī)效好

物業(yè)公司黨支部始終把熟知政策、精通業(yè)務(wù)、提升能力作為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要法寶。聚焦工作中短板弱項(xiàng)，黨員職工能力素質(zhì)提升，不斷創(chuàng)新思路、學(xué)習(xí)借鑒、攻堅(jiān)突破。一是黨建與經(jīng)營(yíng)相融合，積極努力為民辦事。通過(guò)黨史學(xué)習(xí)教育和習(xí)總書(shū)記“七一”講話精神的學(xué)習(xí)與踐悟，以物業(yè)服務(wù)為平臺(tái)，著力解決業(yè)主群眾的急難愁盼問(wèn)題，今年上半年，各物業(yè)服務(wù)中心共應(yīng)急處理水電暖等維修4900余次，保證了業(yè)主基本生活不受影響。各物業(yè)中心都有黨員的身影，一個(gè)黨員一面旗幟，積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，贏得了良好口碑；二是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有效拓展，營(yíng)業(yè)收入大幅提升。今年在抓好原小區(qū)和法院物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，陸續(xù)接管市委市政府、平?jīng)鲆恢谐?、公司機(jī)關(guān)食堂、華煤9個(gè)家屬小區(qū)和御景華府小區(qū)；更換物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)和停車收費(fèi)系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)主網(wǎng)上自主繳費(fèi)和智慧車輛管理。2021年上半年預(yù)算收入304.98萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入532.39萬(wàn)元，較預(yù)算增加了227.41萬(wàn)元，全年預(yù)算盈利12萬(wàn)元，上半年盈利106.03萬(wàn)元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了扭虧為贏的良好業(yè)績(jī)。三是管理制度不斷完善，管理機(jī)制趨于成熟。修訂了《惠民大廈管理辦法（試行）》、《職工食堂管理辦法（試行）》、《平?jīng)鲆恢谐泄芾磙k法（試行）》等規(guī)章制度，管理人員從經(jīng)理、副經(jīng)理到物業(yè)中心主任、副主任，分工明確，責(zé)任到人，形成了一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的良好氛圍。定期不定期輪回督查，以制度管人管事，管理機(jī)制比較流暢，順利地完成了預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。四是全面實(shí)行精細(xì)化管理，著力提升服務(wù)質(zhì)量。本年度新城國(guó)際住宅小區(qū)被評(píng)為“甘肅省優(yōu)秀示范小區(qū)”，被崆峒區(qū)住建局確定為平?jīng)龀菂^(qū)垃圾分類試點(diǎn)單位，新北嘉園小區(qū)今年正在參加崆峒區(qū)組織的“文明小區(qū)”評(píng)選活動(dòng)。五是石榴籽一樣的作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更加牢靠。業(yè)績(jī)離不開(kāi)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)，離不開(kāi)黨員的先鋒模范和全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏。在人性化管理上，做到了： 第一保持溝通，讓每個(gè)人出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)糾錯(cuò); 第二信任員工，讓員工參與決策，讓每個(gè)人做事都有成就感。員工愛(ài)崗敬業(yè)，能夠舍小家顧大家，關(guān)鍵時(shí)候、關(guān)鍵崗位勇?lián)?dāng)有作為，使得團(tuán)隊(duì)意識(shí)更加牢靠，使得經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更加突出。

在今后的工作中物業(yè)公司黨支部將堅(jiān)持黨建工作和業(yè)務(wù)工作一起謀劃、一起部署、一起落實(shí)、一起檢查；堅(jiān)持把黨建融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和物業(yè)服務(wù)工作，進(jìn)一步練好黨員的政治素質(zhì)和做群眾工作的本領(lǐng)，為實(shí)現(xiàn)“服務(wù)型”黨組織和“辦事型”黨員隊(duì)伍而持續(xù)奮斗。